Support
Answers to the most common questions.
What does Scamlytic do?
You paste a text, an email or a phone number, and the app assesses whether it looks like a scam. You get a colour-coded verdict and the strongest reasons in plain language. The app is an aid and can be wrong.
Is my message sent away from my phone?
No, with one exception. Texts and emails are analysed on your phone. Only the number or domain itself is sent to us when you look it up or report it. The exception is the optional AI check in Premium, see the next question. See the privacy policy.
What do Premium and the AI check do?
Premium unlocks an optional AI-based extra check. It is the only feature where a message leaves your phone, and only when you choose "Deeper AI check" and confirm it each time. We do not store the message. Payment is handled by Apple.
How do I cancel my subscription?
The subscription is managed by Apple. On iPhone, open Settings, tap your name and choose Subscriptions. Select Scamlytic and tap cancel. On Mac, open the App Store, click your name and open account settings, where you find Subscriptions. We cannot cancel for you, because we have no access to your payment.
How do I get my reports deleted?
Write to support@scamlytic.net and say which number or domain it concerns. Reports are anonymous, so we can only delete the ones we can find.
Did not find your answer?
Write to us at support@scamlytic.net
Her finder du svar på de mest almindelige spørgsmål.
Hvad gør Scamlytic?
Du indsætter en sms, en mail eller et telefonnummer, og appen vurderer, om det ligner svindel. Du får en farvekodet vurdering og de stærkeste grunde i klar tale. Appen er et hjælpemiddel og kan tage fejl.
Bliver min besked sendt væk fra telefonen?
Nej, med én undtagelse. Analysen af sms og mail sker på din telefon. Kun selve nummeret eller domænet sendes til os, når du slår det op eller melder det ind. Undtagelsen er det valgfrie AI-tjek i Premium, se næste spørgsmål. Se privatlivspolitikken.
Hvad gør Premium og AI-tjekket?
Premium låser et valgfrit AI-baseret ekstra-tjek op. Det er den eneste funktion, hvor en besked sendes væk fra din telefon, og kun når du selv vælger "Dybere AI-tjek" og bekræfter det hver gang. Beskeden gemmes ikke hos os. Betaling håndteres af Apple.
Hvordan opsiger jeg mit abonnement?
Abonnementet administreres af Apple. På iPhone åbner du Indstillinger, trykker på dit navn og vælger Abonnementer. Vælg Scamlytic og tryk på opsig. På Mac åbner du App Store, klikker på dit navn og vælger kontoindstillinger, hvor du finder Abonnementer. Vi kan ikke opsige for dig, fordi vi ikke har adgang til din betaling.
Hvordan får jeg slettet mine indrapporteringer?
Skriv til support@scamlytic.net, og oplys hvilket nummer eller domæne det drejer sig om. Indrapporteringer er anonyme, så vi kan kun slette dem, vi kan finde.
Fandt du ikke svaret?
Skriv til os på support@scamlytic.net